ICDL Internet et courrier électronique

• ⇒ Connaître les notions associées à Internet, Intranet, et la sécurité.
• ⇒ Connaître les fonctions principales du navigateur, ses paramètres principaux.
• ⇒ Savoir naviguer sur le Web, rechercher efficacement, utiliser un formulaire.
• ⇒ Sauver des pages ou du contenu, télécharger un fichier.
• ⇒ Connaître les avantages du courrier électronique et avoir des notions sur d'autres systèmes de communication : RSS, Podcast, SMS, VoIP.
• ⇒ Paramètres principaux de la messagerie, connaître quelques règles de la Netiquette
• ⇒ Composition d'un message et bonnes pratiques à suivre dans les composants, le contenu, et les destinataires.
• ⇒ Réception, envoi, transfert de messages, attachements.
• ⇒ Gestion et organisation du courrier : dossiers, liste de distribution, gestion efficace et productive de son courrier.

» Concepts de base

• ⇒ Comprendre le terme WWW (Web), world-wide web).
• ⇒ Comprendre le mot Internet.
• ⇒ Connaître les termes : HTTP, URL, hyperlien, lien hypertexte, FAI (fournisseur d'accès), FTP.
• ⇒ Connaître les composants d'une adresse web.
• ⇒ Comprendre ce qu'est un Navigateur et ses utilisations.
• ⇒ Comprendre ce que fait un Moteur de recherche et en connaître certains; apprécier l'exactitude des informations lues sur Internet.
• ⇒ Comprendre le terme Fil d'information (RSS) et pourquoi on s'y inscrit.
• ⇒ Comprendre le terme Podcast et pourquoi on s'y inscrit.

» Notions importantes sur la sécurité

• ⇒ Savoir comment identifier un site protégé : https, symbole de sécurité dans le navigateur.
• ⇒ Savoir ce qu'est une signature digitale.
• ⇒ Comprendre le terme encryptage de données et ses usages.
• ⇒ Connaître les dangers d'infection par les sites Web : virus, logiciels espions (spyware), prise de contrôle (cheval de Troie).
• ⇒ Comprendre le terme Cookie et à quoi il sert.
• ⇒ Connaître le terme système pare-feu (Firewall).
• ⇒ Savoir que les réseaux doivent être protégés par une identification de l'utilisateur.
• ⇒ Connaître les risques associés à une activité en ligne : transmission de données personnelles, harassement moral, cible de hackers.
• ⇒ Connaître quelques possibilités du contrôle parental : limitations de classes de sites Web ou de jeux en ligne, de temps d'usage.

» Premiers pas avec le Navigateur

• ⇒ Ouvrir et fermer le Navigateur.
• ⇒ Entrer une adresse URL.
• ⇒ Ouvrir une nouvelle fenêtre de navigation, un nouvel onglet.
• ⇒ Arrêter le chargement d'une page.
• ⇒ Actualiser une page.
• ⇒ Utiliser l'aide en ligne.

» Paramètres

• ⇒ Définir ou changer la page de démarrage (page d'accueil).
• ⇒ Voir et supprimer l'historique.
• ⇒ Permettre ou interdire les Pop-up (fenêtres de publicité).
• ⇒ Permettre ou interdire les Cookies.
• ⇒ Vider le Cache et les fichiers temporaires Internet.
• ⇒ Montrer ou cacher les barres d'outils, la barre d'état.

» Naviguer sur le Web

• ⇒ Activer un lien.
• ⇒ Naviguer entre les pages déjà visitées dans la session.
• ⇒ Revenir à la page de démarrage.
• ⇒ Afficher des URLS déjà visitées en utilisant la barre d'adresses ou l'historique.

» Signets et Favoris

• ⇒ Créer un signet (favori) pour une page Web visitée.
• ⇒ Ouvrir une page associée à un signet.
• ⇒ Créer ou supprimer un dossier de signets.
• ⇒ Ajouter une adresse de page Web à un dossier, gérer les dossiers de signets.

» Formulaires

• ⇒ Savoir remplir un formulaire sur Internet en utilisant des listes déroulantes, boutons radio, cases à cocher.
• ⇒ Soumettre ou remettre à zéro un formulaire.

» Utilisation d'un moteur de recherche

• ⇒ Connaître quelques moteurs de recherche par leur nom.
• ⇒ Effectuer une recherche d'informations.
• ⇒ Savoir améliorer la recherche en utilisant des critères et en les combinant.
• ⇒ Utiliser une encyclopédie ou un dictionnaire sur le Web.

» Sauvegarde d'informations

• ⇒ Enregistrer une page Web sur disque.
• ⇒ Télécharger un document : texte, image, son, vidéo, logiciel, et connaître les droits d'utilisation : copyright, utilisation privée ou publique, droits d'auteurs.
• ⇒ Prendre des composants de page et les placer dans un autre document.

» Préparation à l'impression

• ⇒ Orientation, taille papier, marges.
• ⇒ Aperçu avant impression.
• ⇒ Choisir des options d'impression : page, sélection de texte, nombre de copies, imprimante.

» Concepts et termes de base

• ⇒ Comprendre le terme messagerie électronique (email, courrier).
• ⇒ Comprendre les composants d'une adresse électronique.
• ⇒ Comprendre le mot SMS (Short Message Service).
• ⇒ Comprendre le terme VoIP (Voice over Internet Protocol) et ses usages.
• ⇒ Comprendre les avantages de la messagerie instantanée : échange en temps réel, connaissance des contacts en ligne, coût faible, transfert de fichiers.
• ⇒ Connaître le concept de Communauté Virtuelle et quelques exemples : réseaux sociaux, forums Internet, forums de discussions (Tchat), jeux en ligne.

» Notions sur la sécurité

• ⇒ Réception de courriers non attendus.
• ⇒ Comprendre le terme Hameçonnage (Phishing).
• ⇒ Dangers du corps de message ou des documents attachés relativement aux infections par virus.
• ⇒ Connaître la notion de signature électronique.

» Bonnes pratiques sur le courrier électronique

• ⇒ Connaître les avantages du courrier électronique : (rapidité, coût) et les inconvénients (saturation, destinataires cachés).
• ⇒ Connaître les principes de la Netiquette : brièveté dans les messages ou les réponses, politesse, précision, écriture sans fautes.
• ⇒ Connaître les problèmes liés aux attachements de courrier : taille maximale, engorgement des boîtes ou espaces courrier, restrictions et autorisations.
• ⇒ Savoir différencier les cases A: CC: et Cci: dans le type de destinataire d'un message à envoyer.

» Envoyer un message

• ⇒ Ouvrir et fermer sa messagerie, un message électronique.
• ⇒ Créer un nouveau message.
• ⇒ Utiliser intelligemment les fonctions Copie (Cc) et Copie cachée (Cci) pour mettre un destinataire.
• ⇒ Savoir définir un objet (titre) pour le message.
• ⇒ Copier un texte depuis une autre source dans un message.
• ⇒ Attacher un fichier, enlever un attachement.
• ⇒ Sauver un courrier en cours comme brouillon.
• ⇒ Corps du message : contenu, vérification orthographique.
• ⇒ Envoyer un message, définir une priorité d'envoi.

» Recevoir du courrier et répondre

• ⇒ Savoir utiliser avec intelligence les fonctions Répondre à l'émetteur ou Répondre à tous.
• ⇒ Transférer (faire suivre) un message.
• ⇒ Ouvrir ou enregistrer sur le disque dur un document attaché.
• ⇒ Aperçu avant impression, impression d'un courrier.

» Améliorer sa productivité

• ⇒ Gérer les colonnes d'affichage de la boîte de réception : date, auteur, objet, ajuster les tailles.
• ⇒ Répondre en reprenant le message origine : activer et désactiver.
• ⇒ Marquer un message, repérer les messages marqués.
• ⇒ Changer l'état lu ou non lu d'un message.
• ⇒ Gérer les barres d'outils et boutons de barre d'outils, le Ruban, les colonnes d'affichage.
• ⇒ Utiliser l'aide en ligne.

» Organiser, rechercher, trier

• ⇒ Rechercher un message : par émetteur, par titre, par date, par mot-clé.
• ⇒ Tri des messages : par émetteur, par date, par sujet.
• ⇒ Créer un dossier de courrier, supprimer un dossier.
• ⇒ Déplacement ou copie de messages dans les dossiers.
• ⇒ Suppression de messages, gérer la boîte de réception.
• ⇒ Restaurer un message depuis la Corbeille (dossier des messages supprimés).
• ⇒ Vider le dossier des messages supprimés.

» Listes de distribution

• ⇒ Ajouter, mettre à jour, enlever des correspondants (contacts) au carnet d'adresses.
• ⇒ Mettre à jour le carnet d'adresses à partir d'un courrier arrivé.
• ⇒ Créer, mettre à jour, supprimer une nouvelle liste de distribution.